从最基本的层面来说,企业对企业 (B2B) 营销是指一家公司向其他企业、组织或以企业身份行事的个人销售产品、解决方案或服务。
这可能看起来像一个自由职业者独自工作,也可能是一个在全球拥有数百甚至数千名员工的企业解决方案。无论采用何种形式,产品、服务和解决方案通常都不是普通消费者在闲暇时间会使用的东西。
传统上,B2B 营销策略侧重于三个高级目标——推动响应(例如点击、网站访问、下载和活动注册)、为销售团队产生高质量的销售线索以及完成销售(无论是直接通过在线自助服务机制还是通过支持销售团队来实现)。
因此,许多 B2B 营销使用相同的方法和策略来尝试接触采购
委员会或最终用户,包括:
- 信息和理性的信息传递
- 以产品或 电话营销数据 功能为中心的广告
- 针对特定渠道进行超级定位
- 内容营销,如博客、白皮书、电子书和信息图表
- 有机搜索活动
- B2B电子邮件营销
- 直播活动和网络研讨会
- 案例研究和客户评价
- 播客或视频等影响力更大的内容
- 合作伙伴关系
所有这些策略对于企业来说可能都有其价值。但据《营销周刊》报道,LinkedIn B2B 研究所的Peter Weinberg和Jon Lombardo表示,以 检查应用文件夹程序的大小 产品为主导或以销售为主导,而不是以营销为主导,会导致短期思维和报告,从而使营销成为一种“销售支持职能”。
他们建议营销人员与财务部门保持一致,财务部门更关注公司的长期商业健康——这才是真正的营销所关心的。
B2B 和 B2C 营销的区别
我们已经确定,B2B公司与B2C公司的客户、产品和使用环境有所不同。但在营销方面,这真的存在区别吗?
B2C营销通常更多地与跨传统和数字营销渠道开展的创意广告活动相关。这类广告通常更具创意,并带有人性化和个性化的风格。
毫无疑问,专业术语更少,而且在品牌、网站、应用程序或购买机制方面,客户或用户体验通常也更好。技
B2B 营销如何变化?
最近,Drift的Justin Keller主持了一场网络研讨会,嘉宾包括Shift Paradigm的Mike Barbeau和Marketing AI Institute的Mike Kaput,共同探讨了 B2B 和 B2C 营销之间的界限模糊如何帮助企业更快发展。
了解你的采购委员会
凯勒表示,如今,超过三分之二的采购委员会成员都是千禧一代,30% 的千禧一代现在是公司的高级决策者。
现在,我倾向于马克·里森的观点,他认为代际营销方法往往是胡扯。美国广告标准局 (ASA) 的研究表明,出生于 1981 年至 2000 年之间的 20 亿千禧一代并不一定拥有相似的需求或思维方式。
但我确实认为凯勒的观点很有道理,人们的 短信列表 购买方式、他们对数字渠道的期望以及技术在这一过程中扮演的角色都在发生变化。值得做一些调查,了解采购委员会的成员是谁,以及什么对他们来说很重要。