在这个所有产品信息从第一次请求开始就可以通过谷歌搜索的时代，对于建筑公司来说，在股东提出要求和提出问题之前提供信息来避免信息真空是非常重要的。
形成一个公开开发商计划的开放信息领域将有助于与客户建立更加开放、透明的关系，并赢得潜在客户的信任。所有这些都将对销售产生直接的积极影响。
在本文中，我们将提出股东最常关心的问题：从财务问题到施工期限和住房质量。本文的目的是按重要性对这些问题进行排序，并讨论开发人员可以采取的应对方式。
如果您提供了有关更换外墙材料的信息，提前详细解释了您的决定并将其发布在所有资源上，那么您就不会发现自己处于试图欺骗股东的辩解开发商的境地。
我们为什么要这样做？我们相信，业务透明度和客户满意度不仅仅是成功，而且是一个比竞争对手销售更多产品和以更高价格销售的机会。这意味着确保您的项目能够抵御任何宏观经济新闻。
1. 完工日期：
没有人会像股东那样仔细观看有关施工进度的视频，他们已经习惯了以一定的频率发布视频。下一则视频的延迟显然被股东们解读为施工现场出现了问题。购房者，尤其是舒适型购房者，对公寓的交付日期极为关注。客户期望您提前交付房产。尤其是如果销售经理告诉潜在客户这个机会。销售部门无法兑现承诺，更不用说推迟交付日期了，将导致股东的信息活动激增，在当前情况下，他们除了散布负面信息外，没有其他方法可以对开发商进行报复。
该怎么办？
与股东建立外交沟通。在股东中寻找意见领袖。了解它们，选择最合适、最能抗压力的。如果出现这种级别的问题，例如交货日期推迟，请与这组客户会面，并在舒适的环境中向他们传达有关推迟交货期限的信息。
此外，还可以邀请股东制定最快公寓转让计划。让倡议小组参与决策，表明您对解决问题的开放态度和兴趣，听取他们的建议，给他们时间将信息传达给其他股东，然后才发出有关推迟交货日期的通知，签署补充文件并在所有公开来源上发布信息。
2.施工质量：
俄罗斯有句谚语：“一朝被烧，一朝被洗”。因此，当应用于建筑时，听起来就像这样：“别人曾被牛奶烫伤，现在我们都吹向水面。”购买房地产，尤其是首次购买，尤其是有抵押贷款的房地产，会带来巨大的压力。律师建议起诉开发商，称长期以来没有人正确地进行建设，这进一步加剧了压力。在论坛上，没有人会告诉你任何有关建筑质量的好话，仅仅是因为人们很少在互联网上谈论他们的事情进展得如何。如今莫斯科已经禁止无人机飞行，而缺乏新的施工进度视频也被股东们视为施工进度不足。
该怎么办？
✔ 尽可能多地通过各种聊天方式与股东沟通， 电子邮件列表 主要使用社交网络和 YouTube。沟通意味着告知事情的进展情况。目前，工程建设正在按照计划进行，承包商正在施工，材料供应也在正常进行。不要发布可爱的小猫，而是发布施工进度、建筑材料、身穿品牌服装和头盔的建筑工人的高质量照片和视频。
✔ 每月收集股东的问题并发布这些问题的答案。
✔ 积极发布报告并谈论所使用的材料和技术。吸引结婚礼品购买者的 7 个营销技巧 高质量的视频内容会让你免于被指责建筑质量差。此外，在这里，找出问题非常有效：关注股东在聊天中讨论的内容，并将其作为官方来源内容的信息钩子。
3、期望与现实不匹配：
大家都知道：一个人爱上了一个形象，而股东爱上了一个渲染。因此，未来的美好生活与最终出现在建筑工地上的景象之间哪怕只有最细微的差异， whatsapp 号码 都会伴随着痛苦的希望破灭。历史上有很多这样的例子，仅仅是竣工建筑物外墙的颜色与效果图之间的差异就会引起未来居民的强烈愤慨，甚至引发抗议并引起当地代表对这一问题的关注。
该怎么办？
告诉股东为什么决定改变外墙的颜色。讨论新的外观如何具有与原外观相同的特征。在销售部门展示新外观的样本或制作有关类似外观的视频。告诉我们他们的优势，供应商和制造商是谁。
当然，用新的外观做出更加丰富多彩的渲染。