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13 个酒店电子邮件营销理念和策略

经营酒店是一项巨大的责任。当您要处理运营、管理客人满意度和其他无数事务时,营销有时会被搁置一旁。

但您是否知道,您可以从您的网站吸引新客户,并自动培养他们以增加营销理念和策略您的收入?精心策划的酒店电子邮件营销策略可以为您带来帮助。

在这篇博客中,我们将分享一些唾手可得的机会和您可以实施的酒店电子邮件营销活动。让我们开始吧。

13 个酒店电子邮件营销成功秘诀

虽然酒店和酒店公司将营销预算花在社交媒体上,但在 2024 年很难忽视电子邮件营销。

59%的营销人员认为电子邮件的效果是社交媒体和PPC的两倍;
电子邮件营销每花费 1 美元 就能产生36 美元的收入。
您是否对提升酒店的电子邮件营销力度感到兴奋?让我们来看看一些您可以效仿的成功酒店电子邮件营销案例:

欢迎新订户 —
安排自动欢迎电子邮件是酒店电子邮营销理念和策略件营销的良好做法。您必须注意订阅者注册您的电子邮件列表。以下是 Macumba Hot Springs Hotel 的一个例子。

主题:感谢您注册。

酒店新闻通讯创意_Jacumba_示例
图片来源:Jacumba
这封电子邮件设计为一张欢迎卡,用于在酒店房间迎接您。复古的魅力与品牌徽标同步。如果您刚开始为酒店进行电子邮件营销,可以使用类似的模板。您可以在途 WhatsApp 号码数据 中即兴发挥并改进您的欢迎电子邮件。

我们喜欢什么

WhatsApp 号码数据

自动向所有注册您的电子邮件列表的订阅者发送欢迎电子邮件;
保持简短并符合您的品牌指南;
个性化欢迎信息并尝试添加优惠。
欢迎电子邮件是您给新订阅者留下的第一印象。从17 多个针对新客户的最佳欢迎电子邮件示例中获取灵感,确保让新客户一见倾心。

独家优惠 — NH 酒店
分享酒店预订的独家优惠是一种有用的营销策略,尤其是在假期和夏季。以下是 NH Hotels 如何通过个性化优惠吸引其订阅者:

主题:迈克,度假永远都不晚

酒店新闻通讯创意_MinorHotels_示例
图片来源:NH Hotels
他们巧妙地个性化了这封电子邮件,使用了一种对话式的语气,让人感觉像是一封来自朋友的私人电子邮件。标题图片很有吸引力,电子邮件的正文也很精彩。

优惠信息被放在简介下方的显眼位置,以吸引读者预订行程。使用带有可用选项(和价格)的块状布局是确保读者开始浏览优惠信息的绝佳方式。

我们喜欢什么?

个性化主题行和电子邮件副本;
在电子邮件中显著位置放置优惠信息;
分享选项以鼓励度假和商务旅客探索所有优惠。
无需任何编码或设计技能即可创建成功的电子邮件新闻稿。借助 Sender 的拖放构建器,一切变得轻而易举。而且免费!

免费开始
放弃预订提醒 —
就像您在亚马逊或 Shopify 商店跳出后 收到 商业中的客观现实与主观现实 废弃购物车电子邮件一样,您也应该安排废弃预订提醒。以下是 Tripadvisor 提醒用户在酒店优惠消失之前抢购的方式:

主题趁它还没消失赶紧抓住它!

酒店新闻通讯创意_Tripadvisor_示例
图片来源:Tripadvisor
这封简单的电子邮件会挑逗放弃者并诱使他们锁定酒店预订。标题引人注目,立即引起注意。此外,包含所有预订详细信息和评论部分的大图片可能会迫使该人重新考虑他们的旅行计划。

我们喜欢什么?

向预订时退出的人发送自动提醒;
使用激励措施、优惠或诱人的文案来重新吸引他们的注意力;
添加显眼的“立即预订”按钮作为 CTA,以将他们带到结帐屏幕。
无论您的电子邮件多么出色,如果没有吸引人的主题行,它都会被忽略。但别担心,我们为您提供了75 多个最佳酒店电子邮件主题行。

入住前电子邮件 — Kimpton Alton 酒店
作为一家酒店,您致力于提供体验和奢华服务。那么,为什么不在标准确认电子邮件之后跟进,开展专门的入住前活动,与酒店客人分享当地体验、预期情况,甚至推销一两项服务呢?以下是 Kimpton Alton Hotel 的一个例子:

主题:祝您在 Kimpton Alton 酒店住得愉快!

酒店新闻通讯创意_KimptonHotels_示例 (1)
图片来源:Kimpton Alton Hotel
这封电子邮件布局精巧但很有影响力。个性化的电子邮件文案和目的地天气部分将吸引人们的注意。

标题图片和有关酒店详情的 CTA 很吸引人,会鼓励旅行者点击并了解更多相关信息。但是,他们错过了建议升级或提供景点信息的机会。

我们喜欢什么?

个性化您的电子邮件副本和主题行;
添加能为收件人的旅行行程增加价值的相关部分;
逗弄他们或者提供一些东西让他们对即将到来的预订感到兴奋。
入住后电子邮件 — HotelTonight
您绝不能错营销理念和策略过与顾客联系的机会,即使他们 澳洲号码 早已离开酒店。发送入住后电子邮件是收集反馈并了解您的表现的绝佳机会。HotelTonight 在有人退房后发送以下电子邮件:

主题您在沃里克丹佛酒店住得愉快吗

酒店新闻通讯创意_HotelTonight_示例
图片来源:HotelTonight
这封简单的电子邮件只有一个目标 — 收集有关住宿的反馈。两个大反馈按钮非常显眼,可提示用户对住宿进行评分。作为反馈的回报,他们可以添加奖励,例如下次预订可额外享受 10% 的折扣,以吸引更多读者采取行动。

我们喜欢什么?

在入住后电子邮件中征求反馈;
在这样的电子邮件中使用突出的操作按钮和 CTA;
保持电子邮件简短而直接。
重新参与活动 — Sonder
谁不希望旅客继续光顾他们的酒店?这就像业内最好的情况一样。以下是 Sonder 提供的有关如何吸引老客人的示例。

主题: [名字],让这个夏天变得有意义。

酒店新闻简报创意_Sonder_示例
图片来源:Sonder
这封电子邮件充满抱负,让读者想要计划这次旅行。躺在沙滩上的人的形象会让收件人回忆起一次轻松的假期。这可能会让他们想要为下一次旅行做准备——这是电子邮件下一节的主题。

最后一部分是宣传性的,直接吸引读营销理念和策略者的想法。发件人提出了参观他们所在城市的想法并提出了建议。总的来说,这是一场平衡且引人注目的电子邮件活动。

我们喜欢什么?

保持电子邮件的语气积极向上;
添加相关提示和资源,植入旅行想法;
建议参观您的房产或城市,享受轻松的假期。
想要寻找更多灵感?以下9 封出色的挽回客户电子邮件将为您带来回头客。

活动和特殊场合电子邮件 — Vacasa
每当您的城市或地区举办音乐会或商务会议营销理念和策略等当地活动时,提醒您的订阅者可能值得一游总是一件好事。以下是 Vacasa 利用 2024 年日食作为向订阅者发送电子邮件的理由:

主题: 2024 年日食即将来临——你会在哪里?

酒店新闻通讯创意_Vacasa_示例
图片来源:Vacasa
这封电子邮件以期待的语气写成,让读者对“偶尔”的时刻感到兴奋。主题行直接面向读者,让读者期待打开。酒店列表具有上下文关联,鼓励读者探索更多。他们本可以添加带有列表图钉的日食路径图,使电子邮件更具互动性和趣味性。

我们喜欢什么?

利用好奇心驱动的文案激发人们对某一事件的期待;
添加有用的链接和资源来推动决策;
提供不同的选项来选择他们想要如何度过时间。
位置通讯 — The Hoxton
如果可以吸引那些渴望旅行的旅行者入住您的酒店,为什么还要发送枯燥乏味的新闻通讯呢?以下是柏林霍克斯顿酒店 (The Hoxton) 与订阅者联系的方式。