营销个性化也许是当今营销人员面临的最重要的问题之一。在日益复杂的竞争环境中,赢得消费者注意力的战斗变得越来越复杂,成功往往取决于提供独特和引人入胜的体验的能力,这些体验可以为我们的目标提供真正的价值。
您只需思考一下个性化在亚马逊和 Netflix 等公司的成功中扮演了多么重要的角色,就能理解它如何成为完成营销策略和击败竞争对手的关键要素。
但个性化营销能改善我的业绩吗?
体验个性化已变得真正无处不在,并成为近年来一些最成功的营销活动的特征。
很多人可能会疑惑:这些操作有用吗?它们是否提供了有效的结果?
答案肯定是肯定的,下面的图表明确说明了这一点,该图表取自Venture Beat进行的研究。
这项研究表明,早在 2015 年,测试个性化 instagram 数据 结果的转化目的(理解为销售和订阅 – 例如在潜在客户生成网站的情况下)就至关重要。
个性化用户体验
在这样的背景下,我们必须问自己,如何通过我们的网站和我们掌握的所有其他接触点,为消费者提供个性化的品牌体验。
一对一个性化用户体验的能力是相当新的发展,因此当我们为各个接触点设计信息架构时,我们并没有考虑如何实现个性化。
如果我们拥有差异化的目标客户和广泛的产品范围,那么向他们展示真正感兴趣的内容就至关重要,这样才能充分利用他们的时间,最重要的是,充分利用他们给予我们的关注,从而显著改善客户体验。
仅仅个性化主页是不够的。
主页定制当然很重要,特别是对于目录非常庞大的网站,如果没有用户分析和定制,就不知道向客户展示什么。他们找不到所需内容的风险很高,因此您需要能够对他们进行适当的分析,并根据他们的需求为他们提供建议和产品。
让我们考虑在其他接
触点重新吸引用户:我向他们发送什 评论对酒店的重要性 么信息?我什么时候发送它们?我是否使用个人客户喜欢的渠道或发送批量消息?
随着时间的推移,营销人员面临的挑战并没有变得更容易,而是变得更加复杂。事实上,竞争不再仅仅关注产品的水平和沟通能力,还关注与 海地名单 客户建立的联系以及通过保持客户参与而可以转移的价值。
唯一的方法就是向他们提供相关的沟通信息,这需要彻底了解他们的品味、偏好和联系方式,以提高客户参与度。任何其他行为都有风险,并且将继续存在风险,从而加剧我们与客户和消费者的关系损害。如果您想了解有关这些主题的更多信息,请联系我们。