能够跟踪营销工作和投资回报率已成为营销人员证明其努力有助于公司成功的方式。但对于营销人员来说,真正了解哪些方法有效、哪些方法无效也同样重要,这样他们才能就如何服务潜在客户和客户做出最佳决策。
当谈到电子邮件营销,我们通常会查看打开率和点击率等数字。但是,虽然这些数字对于表面分析非常有用,但它们并不能为您提供完整的信息。
电子邮件营销投资回报率 (ROI) 是多少?
电子邮件营销投资回报率 (ROI) 的计算方法是从渠道收入中减去您对该策略的投资。
投资由您用于电子邮件自动化和联系人管理系统的软件以及您的团队花在创建和发布电子邮件上的时间组成。
我们使用HubSpot所有联系人管理和电子邮件自动化工作都需要软件成本。我们的内部团队中有一名员工负责管理我们所有的营销电子邮件通信,他们的时间每周都会记录下来。这些加起来代表了我们对电子邮件营销的投资,需要从我们产生的收入中减去才能找到投资回报率。
对于您来说,成本可能包括多个团队成员的时间和多种不同的软件。
使用我们的电子邮件最佳实践清单创建一个杀手级的电子邮件营销活动。
通过归因计算电子邮件营销收入
在能够计算电子邮件营销的投资回报率之前,您必须首先充分了解电子邮件影响公司收入的不同方式。
电子邮件可以以多种不同的方 电话号码库 式影响交易。事实上,它贯穿了从潜在客户到潜在客户再到客户乃至更远的客户整个生命周期。
电子邮件可以作为与潜在客户建立关系的工具,也可以品牌亲和力. 任何向您提供电子邮件并同意接收您发送的通信的人都可以 揭穿 7 个入站营销神话 接收促销电子邮件,包括博客、视频、产品更新或其他相关行业信息。以这种方式使用的电子邮件会影响漏斗顶部因为与他们的接触并不意味着任何真正的购买兴趣。
如果我们通过电子邮件进一步深入漏斗,它还可以提供漏斗中部到底部的接触。这些可能是营销人员试图从收件人那里获取更多信息,甚至帮助销售人员在销售结束时达成交易买家旅程。
你可以通过推广由表格向
访问者提出比先前转换点包含的内容更具体的资格问题。这可以帮助您了解有关潜在客户和潜在客户的更多信息,从而帮助您量身定制所有未来的推广活动。
最后,营销电子邮件还可以作为 我的电话号码 销售促进。这些电子邮件可能包括漏斗底部的内容,例如案例研究,用于帮助促成交易。在关键时刻发送营销电子邮件,例如当交易处于提案阶段或最终成交步骤时,可以作为达成交易所需的最后信任标志。
当需要实际追踪电子邮件为您从公司达成的每笔交易中赚取的金额时,使用 HubSpot 这样的归因工具非常有帮助。HubSpot 的归因工具可让您报告电子邮件对销售团队收入的影响。借助此类工具,您实际上可以将金额与单个电子邮件联系起来。
总结
一旦您建立了一个系统来跟踪您的电子邮件归因,并且您了解了您对电子邮件营销的投资,您就可以将其插入公式中以获得您的电子邮件营销投资回报率。
拥有一个确切的投资回报率数字是跟踪和衡量长期成功的好方法,但这并不是全部。您应该将营销投资回报率作为整体情况的一部分,并将其与打开率和点击率结合起来,以真正了解电子邮件如何服务于您的受众以及有哪些改进机会。
了解哪些营销策略会影响交易不仅对于展示投资回报率至关重要,而且对于能够就哪些策略最有效、哪些策略无效做出明智的战略决策也至关重要。也许您意识到,所有电子邮件归因都来自漏斗顶端的电子邮件,而不是均匀分布在所有电子邮件工作中。有了这样的信息,您就可以做出明智的战略决策,帮助您的客户获得他们所需的东西,并作为营销团队产生最佳效果。