动态定价不必非常复杂和令人困惑,但它需要具有战略性和精简性。在过去的一年里,随着家庭购物者在网上订购从杂货、肥皂到瑜伽垫和笔记本电脑等各种商品,许多人都想起了在网上比较价格是多么容易。只需点击几下,购物者就可以找到哪家零售商以最低价格销售特定产品。预计即使在后疫情时代,电子商务的转变仍将持续,定价将成为零售商越来越重要的竞争工具。特别是,动态定价有望成为未来零售业赢家的关键能力之一。
简单来说,动态定价就是完全或部分自动调
整价格。这是旅游业的主要内容:动态定价是机票、酒店房间和汽车共享的常态。在电子商务领域,亚马逊长期以来一直是动态定价的领导者;该公司每隔几分钟就会更改数百万种产品的价格。但动态定价并不只是旅游公司或电子商务巨头的专利,也并不一定需要花哨的软件来每天多次更改每件商品的价格。即使是传统零售商也可以从由商家数据支持的算法中受益匪浅,该算法可以定期推荐选定产品的价格变动。
尽管动态定价可以提供竞争优势,但很
少有多渠道零售商利用这一机会。一些人现在才刚刚开始探索动态定价的潜力。其他零售商的试点项目数量不足,设计也很差,毫无意外地收效甚微,因此未能在整个公司范围内全面实施动态定价。
根据我们与各个行业、各种规模的零售商合作的经验,我们发现了一些重要但经常被忽视的考虑因素和陷阱,对于实施动态定价策略的高管来说,这些考虑因素和陷阱应该是首要考虑的。虽然没有一种万能的方法,但密切关注以下要素可以大大增加您成功的机会。
零售和电子商务定价:5 种策略示例
该怎么办:
成功实施动态定价的零售商通常遵循以下规则:关注产品的最终成本,考虑消费者的期望,测试和改进您的策略,并规划您的路径。
1.关注产品的最终成本,而不是零售价
买家不仅仅看他们想买的商品的价格。相反,他们根据最终总价来做出购买决定,其中包括税费、运费、手续费以及添加到最终总价中的任何额外费用。因此,您的动态定价策略应该强化您选择的价值主张。这意味着不仅要在价格方面做出明智的选择,还要在促销、套餐、定制优惠以及交货时间和额外费用方面做出明智的选择。
例如,一家家具零售商测试了较低的 台灣 電話 號碼 运费和较长的送货时间,其假设是:购物者不一定希望立即收到新家具,而是希望在周六而不是周中收到新餐桌。零售商发现,较长的等待时间不会显著影响转化率,并且使公司有机会根据容量和成本优化发货。通过算法提供等到周末再购买某些商品的选项,从而为客户节省开支,这已被证明是一种刺激额外销售的有效方法。
2.考虑消费者的期望
有些产品比其他产品更适合频繁的价格变动。例如,在服装行业,时尚商品的价格可能每周都会有所不同,但基本商品(如基本 T 恤或内衣)的价格往往保持更稳定。多年来一直在您的商店购买白色袜子的顾客在回来购买另一双白色袜子时不应该受到价格冲击。仔细考虑购买 外汇电子邮件列表 周期的长度和消费者对每套产品的期望。电视或沙发等消费者通常经过深入研究的高价位商品的价格应该保持相对稳定,因为频繁的价格变动可能会让已经研究了数月的潜在买家感到不满。
我们认为,所有动态定价算法都应经过卖家审核,算法建议的大多数价格变动在实施前都应得到卖家批准。这样,零售 是否可以在手机上测量网速? 商就可以避免价格上涨带来的消费者负面反应。例如,去年,提高清洁和消毒产品价格的零售商被视为从新冠疫情中获利,因此失去了客户的信任和忠诚度。