这是星期一的早上，在比赛结束前你需要打 100 个电话。
您知道您需要微笑并拨号，但是…您该说什么？
如果你有一个电话营销脚本……
我是Cognism 美国销售副总裁Frida Ottosson。我接过许多电话营销，并帮助培训我的团队成为电话营销专家。
所以，现在我来帮你了。我整理了 B2B 中呼叫最多的人群的最佳电话营销脚本。其中包括针对以下职位的特定脚本和谈话内容：
- 合同研究组织
- 改革运营
- 首席财务官
- 首席营销官
- 首席执行官
- 企业销售
另外，最后，我将指导您如何编写自己的销售脚本。
这些销售电话脚本是我们销售策略的核心——没有它们 拉脱维亚电话号码数据 我们的 ARR 就不可能在不到两年的时间里从 0 美元增长到 400 万美元，客户数也不可能从 0 个增长到 300 多个！
阅读并练习这些内容，以帮助您克服对电话营销的恐惧，并发现最佳的电话营销技巧。
终极 CRO 电话营销脚本
研究|开场白|发现痛点|推介|结束语|重要提示
新的一周开始了。你走进办公室，迫不及待地想要拿起电话拨号。
但随后，您会在列表顶部看到第一个名字。
这是一个 CRO。#!@*&%!
你的脑海里闪过一个念头：
“我不知道该如何与 CRO 交谈，他们全都是事实和数据。我该说什么呢？”
好消息是，我可以来帮忙。
CRO 和其他人一样。你只需要了解他们关心什么。设身处地为他们着想；在 CRO 的世界里，什么可能出错？
专注于解决 CRO 在日常工作中面临的实际问题，并使您的外向努力真正帮助他们完成工作。
我请SellX的 CRO Steven Schmidt分享 他最重要的电话营销技巧，以便我可以帮助创建终极电话营销脚本。
在我开始之前，这里有一些来自 Steven 的保证：
“我现在每天大约会接到两个电话，这真是太好了 销售支持和营销：支持销售代表的 5 种方法 以前我几乎什么电话都没有。”
“我是一名 CRO，我对电话营销的现状非常感兴趣。为什么？因为我从事销售工作，我是一个注重收益的人。所以我喜欢接到电话营销，我也会把语音邮件也包括在内。”
“我经常发现人们不愿意给我留语音邮件，因为他们想让我接电话，但这是引起我注意的最简单方法。我会听我所有的语音邮件。”
“如果我获得了良好的冷门推广，即使我对产品不感兴趣，我也会联系他们提供反馈或称赞他们的做法。”
不确定如何留下潜在客户的语音邮件？这篇关于电话营销语音邮件脚本的文章提供了 10 个想法。
研究 CRO
在拨打电话之前，您应该对呼叫的人有一些了解。
- 您知道 CRO 的职责是什么吗？
- 他们的目标和职责是什么？
- 您了解他们所从事的行业吗？
- 你知道他们的公司处于哪个发展阶段吗？
- 您知道 CRO面临的常见痛点吗？
- 您知道当时特定行业的具体趋势吗？
当然，并非所有的 CRO 都是一样的；但是 银行电子邮件列表 他们可能管理着类似的流程并每天面临类似的问题。
CRO面临的常见痛点有哪些？
你可以想象，当你担任的职务跨越如此多的部门时……很多事情都可能出错。
有很多活动部件，跟踪所有部件以确保业务引擎顺利运行并非易事。
那么主要的痛点是什么？是什么让 CRO 夜不能寐？
Steven 分享：
“招聘是一件大事，确保你拥有合适的团队。因为一切都从招聘开始。”
“我还担心我是否尽了一切努力来帮助我的团队获得成功。”
史蒂文在考虑他的团队时使用了以下要点清单：
- 他们是否具备做好工作所需的条件？
- 他们是否足够热爱自己的工作，愿意每天全身心投入工作八小时？
- 我能做些什么来改善这种情况？
“此外，我们总是担心被裁员。与此同时，我们又担心外人会如何看待我们不得不做出这些决定。”
“最终，美好的一天就是当交易达成，你的月收入超出预期，员工很开心，客户从你的产品中得到了他们所期望的东西（最小的客户摩擦）。”
公司处于哪个发展阶段？
根据公司所处的发展阶段，CRO 的兴趣和任务可能有所不同。
当您致电 CRO 时，请考虑以下几点：
- 您正在联系一家初创公司吗？
- 您正在和一个大型企业账户对话吗？
- 公司处于不同的发展阶段，角色有何不同？
史蒂文建议：
“我是一家早期公司的 CRO，所以我希望给我打电话的人知道这一点。我希望他们事先做了一些调查，了解像这样一家公司的 CRO 可能会承担什么任务。”
“知道他们花时间了解我的立场和情况让我感到很安心。”
研究要点
Cognism 前 SDR 和 AE Brad Norgate 建议在通话前查看 CRO 的 LinkedIn 个人资料：
“如果我主动打电话给 CRO，我肯定会查看他们的 LinkedIn。看看他们的工作经历中是否有突出之处，看看他们在简历中对自己说了什么，看看他们是否有社交媒体。”
我发现做一些研究确实可以帮助你在与 CRO 通话时做好准备，有时信心就是成功的一半。
围绕目标
在联系 CRO 之前要注意的另一件事是，他们可能不是实施您产品的唯一决策者。
是的，他们是高管。但你可能需要让其他利益相关者参与进来。
毕竟，CRO 需要对其决策所产生的多米诺骨牌效应负责。如果没有同事的支持，他们不会推出新产品。
对于布拉德联系的每一个目标账户，他往往会联系该组织内的 10 到 20 个人。
“CRO 往往在企业规模的组织中最为普遍，这些组织通常拥有数百至数千名员工。”
“在 Cognism，我们每个部门、每个企业至少有 10 个联系人。他们也往往是管理层或 C 级人员。”
因此，请考虑还有谁可能会影响购买您产品的决定，并将他们与您的 CRO 目标一起带入对话中。
开场白
好吧，您正要拿起电话给 CRO 打电话……
你说的第一句话是什么？
首先，要一开始就诚实。
CRO 并不傻。他们能够看出这是一次陌生电话营销。
然后让他们选择挂断电话——这会让他们稍微放松一点。他们很少会不让你在接下来的 30 秒内说话就挂断电话。
这种半开玩笑的风格有助于营造开放、诚实的讨论氛围。
“您好，我是 [插入公司名称] 的 [插入姓名]，说实话，这只是一个陌生电话。我不知道您是想挂断电话，还是给我 30 秒时间，然后您再做决定？”
发现痛点
CRO 是公司最资深的销售主管。他们向 CEO 汇报，因此你应该保持高层和战略性。
您想讨论他们关心的数字，例如转化率、增加的新商机和增加的渠道。
史蒂文 说：
“我对有人告诉我‘X 公司比 Y 公司好得多’不感兴趣。
相反，如果有人主动打电话给我并问我类似这样的问题：
“您知道您为每个潜在客户支付了多少钱吗？”
“而我在想……‘我不知道’，所以他们说：
“我们可以一起分解吗？”
“然后他们继续向我展示如何降低成本，或者演示如何优化成本、提高对话率或帮助我们预订更多会议，然后我就感兴趣了。”
这意味着要问这样的问题：
- 您目前如何管理 xyz 流程？
- 您对 abc 未来几个月的发展计划是什么？
- 您现在可以访问哪些信息或工具来帮助您实现业务目标？
尝试一下：