进一步了解如何让您的 认真对待数据
统一商务依赖于数据的智能使用。当人们放弃购物车时，这对您的公司意味着什么？这可以为您的营销策略提供参考。例如，您是否应该通过后续电子邮件提供 传真列表 折扣代码？您是否应该鼓励他们亲自到店试穿商品？为了使购物成为一种无缝对话，您需要将定性和定量数据结合到营销计划中。
审核你的客户体验历程
看看有哪些地方可以改进
大数据或定量数据非常适合帮助您发现模式和趋势。但它无法告诉您您的客户是谁或他们的痛点。相反，您可以举办访谈或焦点小组来收集有关 可能没有意识到他的话的负面 客户的“厚数据”，这些数据可以带来营销见解，从而帮助您改善整体商务体验。
确保您的技术堆栈已为疫情后的购物做好准备
您的客户希望线上线下购物无缝衔接。展望疫情过后，重要的是，已经养成新习惯的客户可以继续使用路边取货和店内取货。然而，随着他们越来越习惯面对面购物，您需要确保他们能够无缝衔接地使用您的数字渠道。
借助统一商务
您可以在所有渠道为客户创造更具凝聚力的体验。这有助于提高他们完 比特币数据库 成购买的机会，无论是通过线下渠道、线上渠道还是线上线下相结合的方式。
要了解有关客户购买历程以及如何创建全渠道战略的更多信息，请参阅我们的文章：“在线研究，线下购买：为什么客户会选择全渠道体验进一步了解如何让您的？