Connie Lanter 是 Marin Software 旧金山确保跨渠道成功办事处的高级客户成功总监，在客户成功和客户管理方面拥有 20 多年的经验。她帮助各行各业的数字和传统广告商改善营销效果并增加收入。

你在 Marin 做什么？

我与 Marin 的一些最大企业客户密切合作，寻找不断改善其数字营销效果的方法。我认为这是长期关系的建立和转变，包括了解每个客户的目标和痛点，然后为他们找到解决方案。归根结底，这一切都是为了以最少的摩擦为我们的客户制定最佳解决方案。

目前大多数付费广告团队的工作方式如何？

在我们最近的网络研讨会电子邮件数据 “统一您的搜索和社交广告策略”中，超过 400 名受访者中有 62% 的人认为“孤岛式运营”是目前运营付费广告计划的首选方式。只有 21% 的受访者表示他们拥有统一的搜索和社交计划。

因此，只有五分之一的组织达到了在日益多渠道的世界中竞争所需的水平。此外，我真的很好奇这 21% 中有多少人全面实施搜索 + 社交综合管理。我敢打赌，如果我们问他们，他们会说这是部分管理在一起的。

开展综合搜索和社交广告活动时面临哪些常见障碍？

有趣的是，35% 的受访者设计稳健的增长战略拥有独立的搜索和社交团队，16% 的受访者没有共享预算。这些结果并不令人惊讶，因为许多团队并没有从整体角度思考问题，也没有专注于客户旅程。

要实现真正整合的计划，需要克服许多障碍和痛点，包括团队孤岛、无法协同实现共同目标的孤立预算、相互冲突的策略以及缺乏沟通，即使人们坐在一起也是如此。这不仅令人沮丧，而且还会减慢团队的速度，造成不必要的冲突，最终阻止团队最大限度地发挥其数字营销计划的有效性。

团队还必须克服知识差距，因为不同的渠道往往是独一无二的，需要他们自己的技能、知识和持续学习。然而，通过统一的方法，您可以成为“数字”专家，而不仅仅是某个平台的专家。

从长远来看，这不仅能更好地服务于团队，而且对于个人贡献者来说也是一个很好的成长和激励机会，尤其是在较小的公司。某些人的专业知识可能只限于一个渠道，但通过统一的方法，总有机会学习新知识并在不同的媒介中脱颖而出。

一旦团队逐步采用全渠比特币数据库美国道，好处就很多了——至少能够用一个品牌声音说话，最好的情况是获得更多流量、更多点击量和更多业务。根据我们自己的研究，我们发现团队通过采用统一策略将转化率翻了一番。没有统一数字广告方法的客户只会白白浪费金钱。

从头开始。从公司的总体目标开始，定义您的目标和 KPI，然后合作回答几个基本问题：我们的信息是什么？我们将如何传递它？我们在 Google 上提供什么？在 Facebook 上？在 Twitter 上？在亚马逊上？

以及，我们如何看待我们的完整营销计划，以衡量哪些接触点有效，哪些接触点需要调整？这是为了确保团队拥有适合他们所传达信息的创意、正确的整体策略以及衡量成功和根据洞察采取行动的正确工具。

有多种方法可以绕过孤岛和障碍，真正专注于最终为您的组织带来更多转化的策略。一切都始于对话，并拥有一个值得信赖的数字广告合作伙伴来提供跨渠道绩效的客观观点。

无论实施综合策略在前期有多困难，最终都会带来回报，带来更多的参与度、点击量、转化量和收入。小步前进可以带来大进步。