假设您是一个街头小贩,想卖筷子。您可以通过与人互动并说服他们购买您的产品来销售产品。
但是,由于路过的人太多,不可能与所有人互动。那么您如何决定接触谁呢?
关键是要瞄准那些真正想要您提供的产品的人——筷子!
这基本上就是公司在使用潜在客户开发时所做的——识别和定位可能对企业产品感兴趣的潜在客户的过程。
看起来很有趣,对吧?让我们深入了解潜在客户开发!
什么是潜在客户开发?
任何对公司产品或服务感兴趣的人都被视为潜在客户。并不是每个人都是潜在客户,因为人们有不同的偏好和需求。许多企业犯了一个错误,向所有人营销,冰岛电话号码库 而他们应该把重点放在对公司产品感兴趣的人身上。
潜在客户生成示例
来源:Hubspot
潜在客户生成可以定义为吸引潜在客户并将其转化为对贵公司产品和服务感兴趣的人的过程。现代品牌使用各种潜在客户生成策略,例如:
博客
电子邮件营销
社交媒体营销
网络
优惠券
现场活动和研讨会。
网站登录页面
这些只是您可以用来吸引潜在客户购买您的产品或优惠的几种策略。大多数公司都倾向于坚持最适合自己的策略,因为潜在客户生成策略因行业而异。
电子邮件和社交媒体营销可能适用于在线时装店,服从与阴谋 但相同的策略可能不适用于软件公司。寻找软件的人可能需要更多关于产品的细节和信息,这就是为什么博客或一系列网络研讨会可以更好地作为潜在客户生成工具的原因。
为什么潜在客户生成对品牌很重要?
当一个人对你的品牌的产品或服务表现出兴趣时,他采取的首次购买步骤似乎很自然。您只是帮助他们满足了需求或解决了问题。
当一个人对您提供的产品不感兴趣,而您仍然试图说服他们购买时,他们可能会觉得自己被逼着花钱。这会让客户觉得他们被迫购买您的产品,并会损害您品牌的声誉。
仅通过潜在客户开发来关注您的目标受众可以确保您的品牌与合适的客户完美匹配。潜在客户开发的更多好处包括:
瞄准合适的客户——公司可以集中资源瞄准特定市场,从而节省资金并增加销售额(提高投资回报率)。
提高知名度——潜在客户开发还可以建立品牌知名度和声誉。当人们发现您的品牌时,您将能够为他们提供有关产品功能和优势的更多信息。
收集有价值的潜在客户信息的机会——潜在客户开发有可能从潜在客户那里收集重要的营销信息。客户信息(如需求、愿望和偏好)可以帮助您定制产品或服务以满足客户的需求。例如。公司可以通过注册表格获取此信息。
品牌忠诚度——公司可以建立更大的志同道合的客户社区,从而提高客户忠诚度。
大多数营销部门在确定成功的潜在客户生成活动时会衡量潜在客户数量。另一方面,销售团队则关注潜在客户质量。有明确购买您产品的意图、有资金和手段购买并符合您设定的参数的潜在客户被视为优质潜在客户。
如果公司关注潜在客户质量
将潜在客户转化为客户的机会将大大增加。更高的转化率将使您能够自信地投资于优质潜在客户,从而提高投资回报率 (ROI)。
潜在客户生成策略的首要任务
来源:Ascend2
关注优质潜在客户可能会提高新客户获取率。银行电子邮件列表 以高速度获得新客户将使您能够快速发展忠诚的客户群。这也可以长期提高您的投资回报率,因为您建立客户群的速度越快,您就越早能够重新定位新客户和现有客户。
如上所述
关注优质潜在客户可以大幅提高转化率和投资回报率。但是,优质潜在客户也有一些缺点。例如,只关注优质潜在客户的销售团队最终可能会忽视其他职责,例如售后电话或产品交付。
投入时间和金钱在优质潜在客户身上仍然是销售人员必须承担的风险。优质潜在客户仍然可能在最后一刻退出。您不仅会失去交易,而且会
已经浪费了说服潜在客户购买您的产品所花费的所有时间和精力。
潜在客户质量通常是在查看通过潜在客户生成活动获得的潜在客户列表后确定的。大多数活动都将重点放在潜在客户数量上。因此,营销人员和销售团队仍将不得不查看所有潜在客户以确定其优质潜在客户。
潜在客户质量优点
提高转化率
提高投资回报率
可以外包
将您的产品与目标客户匹配时,客户满意度更高
潜在客户质量缺点
可能耗费销售团队的时间并分散他们的注意力
如果外包,生成潜在客户的公司可能没有足够的产品知识
优质潜在客户仍被视为风险,因为他们可能会退出交易
如何吸引优质潜在客户?
B2B 营销人员声称他们从以下社交网络获取潜在客户:
39% 的 B2B 营销人员表示他们从 Facebook 获取潜在客户
30% 的 B2B 营销人员表示他们从 Twitter 获取潜在客户
44% 的 B2B 营销人员表示他们从 Linkedin 获取潜在客户
在社交媒体上寻找优质潜在客户是现实。但是,选择最适合您所在行业的平台非常重要。LinkedIn 是获取最多 B2B 潜在客户的社交网络。从这里开始很有意义,因为该平台是为希望相互联系的企业主和专业人士构建的。
在您的网站上设置测验
在您的网站上设置测验将允许访问者回答您需要的问题,以将他们定为优质潜在客户。在测验结束时,您可以为他们提供免费资源(电子书或 PDF),这将为您的测验带来价值。
直接与潜在客户交谈
对于 B2B 营销,直接与公司所有者或高管联系从来都不是一件容易的事。通常,您必须先通过其他渠道(个人助理、员工和接待员)才能联系到老板。尝试通过 LinkedIn 等平台直接联系公司所有者。
LinkedIn 是一个以业务为中心的平台,因此如果您向高管推销某项产品,他们一定会接受。在某些情况下,电子邮件、WhatsApp 或 Facebook 等其他平台也可能会起作用,但您可能会冒着惹恼联系人的风险。如果您要使用这些平台与潜在客户沟通,那么最好先做好功课,更多地了解您要联系的人。
成功联系到高管后,您必须确保准备好高质量的演示文稿或样品。
获得推荐
推荐是优质潜在客户的重要来源。如果有人使用了您的产品并看到了很好的效果,他们会将其推荐给他们的同事和朋友。在大多数情况下,他们不会向对您的产品不感兴趣的人宣传,因为这会浪费他们的时间。相反,他们会询问他们认为有财力并且需要你的产品的人,这符合优质潜在客户的描述。
但是,客户不会自动将优质潜在客户交给你。在客户开发 你必须向客户请求推荐。你可以通过在下次购买时提供折扣来激励这一过程。
Airbnb 推荐计划登录
来源:Airbnb
Airbnb 向被推荐的新用户以及推荐的用户发放积分。他们基本上实施了一个推荐系统,以激励产生优质潜在客户的客户。
如果你确实与公司所有者或高管取得联系,你可以免费向他们提供你的产品以换取优质潜在客户。高层管理人员一直都在相互交流。如果你与一位公司所有者建立了良好的关系,他们可以将你介绍给对你的产品感兴趣的其他所有者和高管。