经销商的良好管理实践涉及不同的方面,这些方面与保持公司盈利和健康发展同样相关。
从这篇文章中学到的主要知识:
- 要增加经销商的销售额,综合管理至关重要,涵盖五个主要支柱:人员、财务、订单控制、库存控制和客户组合。
- 人员管理是一系列促进激励、保留、吸引和发展人才的行动,使员工能够取得最佳成果。
- 为了避免库存过多或短缺以及交货流程缓慢,有效管理订单至关重要。
- 销售管理还必须与财务管理保持一致,以确保经销商的可持续增长。了解更多信息:电子书:销售和财务。
- 管理您的客户组合对于留住客户和增加销售额至关重要。
- CRM 系统对于经销商来说是一个很好的管理盟友。免费试用 Agendor并了解客户组合管理功能!
许多经理认为销售业绩只是良好综合管理的反映,但这种观点并不完全正确。
销售业绩良好并不意味着没有必要控制其他部门,甚至管理自己的销售团队。
这是许多企业家在反思如何管理分销公司时发现的最大错误之一。
除了销售结果之外,还必须关注内部流程、客户关系、每位员工,并采用优化手动任务的技术解决方案。
所有这些要点都必须以提高成果的实现 阿尔巴尼亚电话号码库 为目的进行管理。因此,管理者不断扩大分销商的业务。
为了帮助您遵循这条道路,我们在本文中提出了进行高效分销管理的五个基本支柱,这有助于提高成果并实现您梦想的成功。
继续阅读并了解如何正确管理经销商!
经销商管理的5大支柱
改善经销商管理的五个基本支柱是:
- 人员管理;
- 订单管理;
- 库存管理;
- 财务管理;
- 客户组合管理。
现在就明白其中的原因了。
1.人员管理
人员管理是提高员工绩效并充分发挥每个人的潜力的一系列行动。
该战略认识到员工是公司取得良好业绩的主要推动者,因为他们将计划付诸行动以实现组织的目标。
从这个意义上说,将经销商管理与人员管理联系起来的一个重要实践就是对公司人力资源的投入。
为此,所采取的行动必须:
- 激励;
- 从事;
- 吸引;
- 保持;
- 赋能人才。
为了促进这些反应,人员管理重点关注五个前提。一探究竟!
- 激励:让员工保持兴趣和兴奋,以充分发挥他们的潜力来完成任务;
- 沟通:清晰客观的内部沟通可以避免错误和返工,促进结果交付并改善领导与员工之间的关系。
- 团队合作:相互协作最大限度地减少冲突并补充个人技能;
- 知识和能力:通过投资于员工发展,经销商经理可以培养更强大、更有能力的专业人士;
- 培训与发展:员工培训可以为公司带来良好的成果。
您使用什么策略或工具并不重要。最终,一切都将掌握在您的团队手中。因此,拥有受过培训的专业人员对于经销商的成功至关重要。
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2. 订单管理
分销商管理中最重要的要素之一是订单控制,因为公司的收入取决于此活动。
当订单管理失败时,您可以看到:
- 成本增加;
- 销售额减少;
- 库存超载或稀缺;
- 缓慢的进程;
- 不满意的顾客。
为了避免此类直接损害销售的障碍,有必要:
- 将订单接收集中在一个或几个渠道(例如电话、电子邮件和应用程序),以方便组织内部和外部销售代表;
- 规范订单和产品的进出流程;
- 将订购系统与库存同步,以避免出 为什么公司应该培养情商 现缺货等不可预见的情况。
通过简化此流程,您的经销商可以更快、更及时地履行订单。这样,它为顾客提供了良好的购物体验,并实现了销售的更多可预测性。
3、库存管理
为了确保订单管理的效率,有必要将活动与另一种管理(库存)结合起来。
良好的库存管理对于避免以下问题至关重要:
- 中断:当客户想要购买产品,但公司没有该产品时,就会发生这种情况;
- 额外费用:由于控制效率低下而导致不必要或重复的更换;
- 财务损失:由于公共利益过多或缺乏而造成库存物品损失的结果。
出于这些原因,分销商的物流必须极其协调,并实时记录进出仓库的每件物品。
提高该地区运营效率的最佳方法是通过技术,例如快速处理数据的基于人工智能的系统和 RFID(射频识别)解决方案。
RFID是一种利用无线电波收集和传输信息的工具。它广泛用于通过自动读取公司内货物的进出来实现物流流程的自动化。
4、财务管理
做好财务管理意味着确保经销商的生存。因为,如果账目不是最新的,实际上就不可能专注于业务增长和扩张的行动。
因此,分销商管理的另一个支柱是财务控制,从与供应商的采购过程到将商品转售给最终客户,都必须进行财务控制。
在这些步骤中,必须注意以下因素:
- 现金流:这是对资金流入和流出的控制,有助于保证应付账款的支付,可视化和监控应收款项,以及以更安全的方式增强投资方向;
- 库存周转:旨在控制库存以避免货物停运或丢失等问题的做法。这种管理对于确定最佳销售策略和优化向消费者交付过程中的成本 也至关重要;
- 税收:此活动包括监控政府实体收取的金额,以避免经销商产生额外费用,并按时纳税,以免导致罚款、利息或法律问题。
5. 客户组合管理
与赢得新消费者同样重要的是与经销商基地已有的联系人保持良好的关系。而也正是因为这个原因,经销商管理的第五支柱是不可或缺的。
然而,管理客户组合是一项复杂的活动,因为它需要大量策略来细分、培养、服务和分配联系人。不过,这种努力是值得的!
您可以通过客户收集经销商健康运作和投资 asb名录 增长所需的财务资源。因此,对于主动投资组合,人们很少关心。
留住重复购买的顾客是必要的。那些经常少量购买的人应该反过来获得购买更多商品的激励。
为了将该策略付诸实践,监控受众的购买行为并拥有优秀的组织来预测需求并有效履行订单至关重要。
此类管理的最佳工具是CRM(客户关系管理),这是一个优化整个客户关系管理流程的系统。
例如,使用 CRM,可以:
- 获取销售及销售业绩指标;
- 观察每个客户的购买波动;
- 将投资组合分发给卖家;
- 细分客户;
- 陪伴消费者整个购买过程。
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