这是一个令人不安的事实，许多新手电子商务网站所有者不想听到，但绝大多数将商品放入购物车甚至进入结账页面的在线购物者永远不会完成购买。相反，这些客户将放弃结帐流程，这意味着他们将点击离开结帐页面或最终从购物车中删除商品。
这就是所谓的结账放弃，这是许多各行业的在线企业主每天必须处理的问题。客户如此接近完成交易和完成销售是令人沮丧的，虽然结账放弃在某种程度上是不可避免的，但也不必像现在那么高。
图片来源您可以使用以
下七种行之有效的策略来杜绝结帐放弃，或至少将其保持在绝对最低限度：
为什么客户放弃您的结账页面？
了解如何尽可能减少结帐放弃首先需要您了解为什么您的客户可能会放弃您的结帐页面。
事实是，几乎可以肯定没有任何单一原因可以确定客户为何专门放弃您的结账页面。离开您的在线业务也可能有一些不适用于大多数其他业务的原因。
但一般而言，放弃付款流程的最常见原因如下：
首选付款方式不可用
为您的客户提供尽可能多的付款方式。最近的统计数据显示，超过 70% 的客户完全依赖信用卡或借记卡进行网上购物。这意味着 30% 的客户更喜欢其他付款方式，如果您只允许通过信用卡付款，这些客户将会离开。提供尽可能多的支付选项，例如通过 PayPal、Venmo 或移动支付。
账户创建
如果客户发现他们必须跳过创建帐户才能完成购买的过程，他们更有可能离开。允许客户以访客身份结帐并完成购买（您可以将帐户创建设为可选而不是必需）。
额外成本较高
许多客户会发现正在促销的产品或商品并将其添加到购物车中，却发现由于额外的运输成本、税费或费用，成本远高于预期。将额外成本保持在绝对最低限度。
图片来源运输缓慢高运费
是客户可能放弃您的结帐页面的原因之一。但无论产生多少成本，另一个原因是运输时间缓慢。解决这个问题的唯一方法是选择方便 vk数据库 的运输服务或自行支付加急运输的额外费用。在结帐页面的某个位置向客户明确指出这一点，以便他们知道可以期待快速的交货时间。
付款过程耗时太长
为了尽可能缩短客户的付款时间，请要求他们在付款前仅填写最少的必要信息。如果完成销售只需要姓名、地址和财务信息，那么这是您应该向客户询问的唯一信息。
安全性差确保您的所
有支付系统均符合 PCI 标准，这意味着所有客户数据均保持加密状态，并且仅在绝对必要时才与公司成员共享。遵循 PCI 兼容的支付系统，并在结帐页面上以小而易于阅读的印刷体告知客户，以便他们更有信心向您购买产品。自疫情爆发以来，针对在线客户的网络犯罪一直在增加，这就是为什么人们更加意识到他们从谁那里购买商品。如果他们 9本最新日本小说集 不相信可以安全地从您那里购买产品，他们就会把业务转移到其他地方。
毫无疑问，支付流程被放弃的原因远不止这些。但上述罪魁祸首是客户选择在最后一刻点击购物车的主要原因之一。
减少结账放弃的行之有效的策略
现在我们已经介绍了发生购物车放弃的一些常见原因，接下来让我们深入探讨一些行之有效的策略，您可以使用这些策略将购物车放弃率降至最低。
1 – 使付款流程尽可能简单
根据经验，客户最多应遵循五 我的电话号码 个步骤才能在您的网站上完成结账流程。如果您曾经在不同的网站上进行过网上购物，您应该非常熟悉必须完成漫长而艰巨的结账过程是多么的累人。
结帐时请诚实地表达您的感受。您是否觉得这很容易、简单，或者您是否感到沮丧？如果在购买过程中有些时刻让您感到疲倦或沮丧，那是哪些时刻？这些是您想要消除的结帐流程要素。
真正符合最多五个步骤示例如
请勿要求客户在您的网站上创建帐户才能向您购买产品。如果您愿意，可以将其作为一个选项，但也始终提供宾客付款选项。
对于客人付款选项，客户不需要像创建帐户那样提供额外信息。
3 – 提供不同的付款方式
在这里，您面临的挑战是需要为客户提供多种付款选项，同时又要保持简单。不要让结帐页面因多种付款方式而超载。
相反为客户提供多种选
择，但也将其限制在必需的范围内，例如信用卡或借记卡选项、移动支付或 PayPal 地址。这将涵盖大多数客户的基础。您的结帐页面除了简单之外，还应该运行顺利，不会因问题而出现延迟或卡顿。测试此功能的最佳方法是亲自使用您的结帐页面（同时确保您有可靠的互联网连接，这样您就不能将问题归因于 Wi-Fi 问题）并查看其工作原理。
如果您在付款过程中遇到 款放弃策略 任何延迟，请让专业开发人员调查该问题。您可以以每小时 40 美元左右或更少的价格聘请经验丰富的自由开发人员，这比通过公司或代理机构便宜得多。