如果要以 1 到 10 分来评价贵公司在个性化买家体验方面的成功程度，您会给多少分？是高分吗？高分反映了贵公司对个性化营销重要性的理解吗？还是低分？低分说明贵公司已经将个性化抛在一边，将时间和资金投入到其他类型的营销策略上以达成交易？
个性化比以往任何时候都更加重要。个性化可以带来更好的绩效和更好的结果，并帮助公司比没有个性化的公司更快地成长和扩张，尤其是因为71% 的客户期望公司提供个性化、引人入胜的互动。
个性化还可以帮助我们为买家的旅程增加价值，使我们的品牌与竞争对手区分开来，并与我们的客户建立更深入、更有目的的对话，这在当前市场低迷的情况下是无价的。这是对他们的时间、注意力、参与度以及业务的回报。毕竟，个性化是更好地了解受众的关键。如果你能更好地了解他们，你就能更好地为他们服务。
幸运的是，在您当前的营销和销售策略中添加个性化元素并不难——无论您的规模或行业如何，您仍然可以用最少的资源产生巨大影响。RollWorks 的通讯和内容总监 Sara Ajemian 与 ON24、NetLine 和 Parmonic 的领先 B2B 营销专家最近坐下来讨论如何构建有效的个性化策略。
以下是他们的六大建议
1. 给自己一些宽限
作为营销人员和销售人员（主要负责推动收入），您有很多 博蒂姆数据库 事情要做。您身兼数职，参加许多会议，并采取许多措施来帮助您的关键客户完成销售渠道。人们对您寄予厚望，尤其是对您自己。
因此，在个性化营销方面，营销人员要做的最重要的事情之一就是缩减规模。不要大张旗鼓地寻找潜在客户，而要缩小范围，只关注目标客户名单 (TAL) 中的少数特定决策者。了解少数人的情况比了解大多数人的情况更容易、更有益。通过付出更多努力，寻找他们 LinkedIn 个人资料或公司网站中可能不容易获得的信息（当然，不是以一种令人毛骨悚然、跟踪狂的方式），您可以证明，虽然您不认识他们，但您愿意认识他们，以便准确地迎合他们。
此外，无论您从事营销还是销售，请记住，您并不是组织内唯一一个试图个性化买家体验的人。其他核心团队以及公司合作伙伴也是如此，因此，为了给自己留出余地，请依靠他们制定个性化策略。相互交流并共享数据系统，这样您的个性化努力就不会被抵消，或者更糟的是，完全被误导。
2. 保持简单
大多数情况下，营销人员和销售人员在个性化营销方面分为两大阵营：他们要么做其他人正在做的事情——在邮件上添加公司徽标和名称——要么根本不做，因为他们错误地认为这很耗时、昂贵且没有必要。
幸运的是，最有效的个性化
营销活动（无论是通过直接邮寄、数字内容还是电子邮件）都很简单、小巧，例如表彰最近的工作变动或认可公司的里程碑。它不必宏伟或完美，但必须具有影响力。因为虽然让某人感到被重视、被倾听和被欣赏并不需要花费太多精力，但它确实会对您与客户培养的关系产生巨大影响——即使它不会立即促成销售。
3. 重现营销魔力
说到个性化营销，虽然没有放之四海而皆准的方法，但还是存在过度、表面化的营销：
一遍又一遍地重复同样平凡的游戏，期待不同的、更有利可图的结果
使用过时、不相关的数据点和统计数据进行推广
向符合理想客户资料 (ICP) 的每个帐户发送通用内容
因此，为了防止营销变得过于商品化，您需要将其人性化。创建个性化内容，与您交谈的人对话（而不仅仅是他们所在的公司），并带他们踏上涉及其职位、工作经历和痛点的定制旅程。
4. 投资客户的未来成功
自 2020 年以来，企业信任度稳步上升。企业应以客户的利益为出发点，诚实地宣传自己的社会举措，并讲真话。
值得庆幸的是，个性化营销
让这一切变得更容易。通过承认您缺乏对客户的了解和熟悉，即全心全意诚实透明地提供您想要但缺乏的信息，您可以让客户成为您旅途中的盟友。您正在创建一个安全、真实的空间，您可以在其中提供简短、有价值的内容（如网络研讨会和电子书），这可以帮助您更好地了解他们，了解他们的需求和愿望，并迅速采取行动。通过以客户为中心的思维方式进行的营销越多，您与他们的关系就越容易成为一种平等的交流，从而建立双向的信心、信任和忠诚度。
不要过度依赖数据
关注太多意图信号（即遭受一点分析瘫痪）和指标过载 什么是潜在客户开发？（+ 提示如何进行） 使得建立个人联系变得尤为困难。由于个性化是关于建立关系，因此重要的是不要仅仅依赖带有自动化数据的仪表板。
相反，在电话、午餐会和会议期间，要倾听并注意客户说了什么（和没说什么）。查看他们的 Zoom 背景——他们周围是否环绕着植物或儿童艺术品？——并在闲聊中提起。在虚拟活动期间，记下他们的意见、他们提到的运动队或假期，以及他们在反馈框中留下的问题或评论。
聪明的营销人员会利用网络研讨会参与者参与度和民意调查答案等工具来更好地个性化推广，并为销售人员提供讨论的话题和避免讨论的话题。揭示您赢得销售的原因（竞争优势、临界点、加速器、减速器、有效对话是什么）并不总是能记录在仪表板上。
自上而下
为了有效地在外部优先考虑个性化，您需要在内 电子邮件线索 部倡导个性化——通过某种形式的“个性化胜利渠道或留言板”，您可以在其中了解您的团队帮助创造的机会。尤其是在虚拟环境中，有时快速的“查看我从销售电子邮件中收到的这个很棒的回复”可以真正让您的一天变得明亮，打破重复的营销/销售周期，激发一些动力，培养文化，并让您与团队一起庆祝成就。
通过在您的营销工作中添加个人风格（使用这六个技巧中的任何一个或全部），您将能够更好地吸引买家的注意力，利用共同点并增加转化的可能性。