Lucidya在旅游和旅行领域！酒店、航空公司、汽车租赁公司和旅游行业的其他公司将客户体验视为最有效的竞争因素之一。事实上，提供业内最佳客户体验的公司更有可能使客户忠诚度加倍并建立积极的声誉。 

世界旅行和旅游理事会报告证实，2023年旅行和旅游领域的表现为本年度提供了动力，当年贡献了9.9万亿美元。全球旅行和旅游领域也正准备在2024年为全球经济增加11.1万亿美元，这证实了该领域的增加和增长，并阐明了投资该领域的重要性。

但提供更好的客户体验的挑战在于公司改善其所提供服务所依赖的工具的效率。 Lucidya 平台在此提供一整套有效且专业的工具。促进公司的任务并增强客户体验，从而增加收入并提高公司的声誉。 

Lucidya 在旅游和旅行领域

Lucidya 如何为活跃于旅游业的品牌提供服务？公司通过使用 Lucidya 产品获得哪些好处？我们将在本文中了解所有这些以及更多内容，以下是活跃于旅游行业的品牌通过使用 Lucidya 平台获得的好处的详细说明：

使用社交媒体分析提高绩效

旅游和旅行是客户在评论网站和社交媒体网站上最活跃的行业之一，他们使用这些网站预订机票、入住酒店，以及在博客、网站上写下他们的旅行体验，还有更多……

个人博主和公众的旅行行程也被发布在互 卢森堡号码库 联网上。这使得公司必须从客户体验分析中受益，以确定访客对其服务和交易的满意度。

这是通过直接跟踪对话来改进其工作步骤并提供快速而卓越的客户服务来完成的。这是旅游和旅行领域任何公司成功的根本因素。这是通过以下方式完成的：

了解客户行为

在提供任何服务或产品之前，必须了解客户的行为和偏好，但在今天，手动收集数据和信息几乎是不可能的，特别是考虑到糟糕的技术发展。因此，必须采用能够促进这一过程并减少时间和精力的工具，这就是为什么社交聆听是社交媒体分析不可或缺的一部分。

Lucidya 社交聆听工具由一组收集原始数 数字营销对企业成功的重要性 据的智能工具组成。您可以从中获取意义和见解，这使得使用客户细分来创建不同类型的客户档案变得容易。根据这些资料，可以针对特定受众设计不同类型的旅行套餐。

跟踪并分析情绪

顾客的情绪与他们的旅行计划有关，有些人可 海湾电话号码 能正在计划与朋友一起度假，其他人可能正在寻找蜜月套餐，老年人正在寻找宗教旅行目的地等等……，

 所以你应该使用 Lucidya 的情感分析工具来发现人们喜欢什么。以及他们不喜欢您品牌的哪些方面，以发现与客户服务或人力资源相关的潜在运营问题。

您还需要确定客户如何与您的不同分支机构和地点互动，以了解是什么让您的品牌受欢迎。什么冒犯了她？