36% 的消费者会分享 CFI Group报告称，无论好坏。超过三分之一的消费者报告称，他们会在 Facebook 上发布信息，其次是 Instagram。
近九成（89%）的消费者在购买产品前会阅读评论。
这使得客户服务质量（教育客户如何使用您 购买电话号码列表 的产品和服务、回答问题并帮助他们解决问题）对于吸引新客户至关重要。优质的客户服务可以作为吸引新客户的强大营销工具。
反之亦然。如果提供糟糕的客户体验，不仅现有客户不会再回来，他们还会传播这一消息，让其他人甚至不再考虑您。
重视客户服务
亚马逊等大型公司不断提高客户服务标准。为了与 对于小型电子商务网站来说，折扣是一种好的策略吗？ 这些巨头竞争，中小型企业 (SMB) 必须能够快速高效地将客户从咨询转变为答案，或从问题转变为解决方案。
新冠疫情只会提高对更好客户服务的需求。它改变了客户购买什么、在哪里购买、如何购买、何时购买以及向谁购买。
当然
中小企业已经解决了这些新现实。堂食餐厅开始提供 比特币数据库 路边取餐服务。水管工和电工改变了服务区域，并实施了新的安全规程。零售商和制造商在运输延误、故障排除、退货等方面遇到了更多问题，这导致了客户服务问题。根据SMB Group 的一项研究，中小企业还必须应对不断增加的支持单数量，平均每月增长 20%36% 的消费者会分享。